常见问题

部分问题来自于网友的反馈，在此做出统一解答。

问：什么是IMEI码？什么是SN码？

答：IMEI码，国际移动装备辨识码（International Mobile Equipment Identity number，IMEI）。SN码即Serial Number，产品序列号。

问：什么叫做三码合一？

答：三码合一，是指手机串码，手机机身标签上印的串码和手机包装盒上的串码，三个是相同的。“三码合一”是行货手机的重要标准之一。

问：如何查看手机的IMEI码？

答：IMEI码长度为15或17位数字，在手机拨号界面中输入 *#06# 可以查询，或者在揭开手机后盖后可以看到。包装盒上也会有IMEI码，前提是您的手机为三码合一。

问：如何查看手机的SN码？

答：S/N码为10或12位英文数字组合，在揭开手机后盖后可以看到。包装盒上也会有SN码，前提是您的手机为三码合一。

问：在手机拨号中输入*#06#，没有返回IMEI码？

答：请不要使用第三方拨号程序。在手机系统的详细信息里也能看到，或查看机身背面电池仓中的IMEI码。

问：机器背面的IMEI码为17位，ChaHTC的查询结果只有15位？

答：只要前十五位相同即可。

问：我的SN码/IMEI码输入后查不到任何东西？

答：有几种可能：一、中国大陆多普达行货大部分无法查询，如有需要，请通过多普达俱乐部行货验证；二、您购买的机型并非由HTC生产，可能为山寨机；三、出厂时间太短，HTC数据库上还没有更新；四、其他原因。

问：查询出来的机身颜色为“深棕”，而我的机器颜色为黑色？

答：HTC官方查询结果中的颜色描述有“艺术色彩”，为了忠于原意，我们不进行修正。在HTC Legend等机型上，查询结果可能为深棕或红色，而主机主体颜色为铝合金银白色，属正常现象。但是如果在HTC Hero等机型上，机身颜色为白色，而查询结果为黑色，就需要注意了。

问：查询出来的日期是XXXX年XX周而不是XXXX年XX月XX日？

答：2008年及以前的手机，生产日期标注为年/周；2009年以后的手机，标注为年/月/日。

问：查询不到产地或日期？

答：您的手机的SN码不同于其他普遍的HTC SN码，可能是HTC的早期机型或代工，如Palm Tero，索尼爱立信X1，HP iPAQ系列等，无法获取生产日期、产地等信息。

问：怎么样判断我的手机是否有3G/WIFI/GPS等功能？

答：部分机型能直接查询到部分属性。目前已知的情况是部分印度版手机缺3G功能，部分Touch Diamond,Touch Diamond 2等运营商定制机无前置摄像头，当然，最好的办法是下载相应的测试软件，或打开设置，查看是否有相关选项。

问：我的手机有前置摄像头，而查询结果说“无前置摄像头”？

答：可能是HTC手机数据库出错，当然，也要防止翻新机等情况。

问：“该SN/IMEI码已经被查询 XX次”貌似不准确呀？

答：该数字仅是在ChaHTC查询的次数，并非HTC官方提供的数字。如果您第一次在ChaHTC查询而显示“已查询XX次，谨防翻新”，也有可能是商家已经查询过，或者其他人误输入而查询。您在论坛上将您的SN/IMEI码贴出，可能会有网友查询您的机器。

问：查询出的IMEI码与SN码不对应？

答：请确保IMEI码前十五位对应；这种情况下有可能是翻新机、山寨机，建议您直接将SN/IMEI通过邮件发送给HTC客服寻求帮助。（也不排除HTC官方网站记录出错）

问：ChaHTC是HTC的官方网站吗？

答：ChaHTC(查HTC)是由HTC爱好者建立的网站，本站与HTC Corporation没有隶属关系。HTC及其LOGO是HTC Corporation的商标或注册商标。

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